Budowanie marki wymaga przemyślanych, spójnych,  dobrze zaplanowanych działań oraz ... morza cierpliwości. Tutaj nie ma drogi na skróty. Kształtowanie wizerunku to etap długofalowy, a na efekty trzeba zwykle trochę poczekać. Coraz większa konkurencja i wymagający klienci stawiają jednak firmy przed koniecznością reklamowania swoich usług i produktów różnymi kanałami. Najskuteczniejszym z nich jest bez wątpienia internet. Strona internetowa jest przeważnie pierwszym miejscem styku klienta z ofertą. Social media natomiast zdobyły świat marketingu i nie ma w tym nic dziwnego, ponieważ to właśnie one są najszybszym i najskuteczniejszym sposób na komunikację z klientami.